こんにちは、主婦ブロガーのおたけです。
突然ですが、みなさんのご両親はガラケーですか？スマホですか？
我が家の姑（６１歳）は長い間ガラケーを使用していたのですが、ガラケーの調子が悪くなり
スマホに変えたいということで相談されたので、一緒にドコモショップへついていくことになりました。
（旦那が一人っ子で手伝いそうもない上に身近に頼れる若い人もいないため、嫁の私に相談してきたと思われる。）
今後ガラケーがなくなるというニュースもあるようですし、親がスマホに変えたいと言い出したら
ぜひこの記事を参考にしてもらえたらと思います。
※これは２０２０年１２月にドコモショップへ行ったときのものです。
現在はプラン内容や料金が変更されている可能性がありますので、ご確認ください。
姑のガラケー時代の利用状況
スマホのプランを決めるために聞き取りしてみると姑のガラケーの利用状況はこのような感じでした。
・主に通話
・メールはするが、あまり使っていない
（ただし、店からのDMなどは受信している）
・アラーム機能
・自宅にWi－Fiなし
（インターネットも利用なし）
・料金は月々２０００円もかかっていない
この機能だけでよければ、正直スマホを持つ必要はないのではと思ってしまいますね。
まずはドコモショップへという軽い気持ちがいけなかった
とりあえず、スマホを見てみようということでドコモショップへ。
購入したスマホは店員さんが勧める機種料金０円（キャンペーン中だった？）、
かつ簡単スマホにもできるというGalaxy A21でした。
店員さんから見せてもらったスマホの見本はたしかに簡単スマホのモードになっていました。
なので、私は初期設定からというか、設定しなくても、すでに簡単スマホなのだと思って
姑に勧めたのです。
しかし、あとになって私はもっと製品について確認するべきだったと後悔したのでした。
みなさんにお伝えします。
この機種、全然、簡単スマホではありません！！
スマホの知識のある人が簡単モードにしてあげられるのならば別ですが、完全なる素人がはじめから
使うのであれば、完全に普通のスマホです！
何も知識のない人がガラケーからスマホへ移行するのであれば、
本当に本当の簡単スマホを選んであげてください！
使う側、教える側、どちらのためにもなりません！泣
私は教える側として調べていく中で、この機種が「シンプルだから、はじめやすい」と
宣伝されているのを見て、驚きと同時に怒りを覚えました。
どこがシンプルなのか？シンプルなのは「面倒な設定をしたあと」ではないでしょうか？
だったら初期設定の段階から、電源をはじめて入れた状態から簡単モードに設定してほしい。
切実にそう思いました。
店員さんからの説明はスマホ素人では絶対に理解できない
買うスマホを決め、次は料金プランです。
うちの旦那も大手の携帯会社を使っているのですが、本当にプランがわかりにくい。
もはや、わかりにくくすることで月々の料金を上げることが狙いなのではないか
というくらい難しいと感じていました。
ドコモではまず、１か月のデータ量の話をされました。
姑、データ量の概念がわからない！
姑「１GBってなに？」
今までインターネットすら使ってこなかったため、通信料のことなど気にせずにガラケーを使ってきた人です。
説明を受けてもさっぱりだったと思います。
以下はドコモの店員さんが教えてくれたデータ量１ＧＢの説明
・メールは２０００通できる
・ＬＩＮＥ通話は２０００分（時間にすると、およそ３３時間）
・動画を１時間くらい見るとすぐにオーバーする
・結局使い方は人それぞれなので、使ってみないとわからない
最後の一文、まぁそれはその通りですが、こんな説明じゃスマホ素人は理解できないと思います。
あと、さらに付け加えるとすると、アプリのインストールや更新の話が抜けていると感じました。
姑の家にはＷｉ－Ｆｉがないため、そういうことも含めて説明してもらいたかった。
ただ、姑はアプリの更新ということさえ理解できなかったかもしれません。
だってアプリを使ったことすらないのですから。
「何がわからないのかさえわからない」とはこういう状況だと思います。
そういう人が１人でお店へ行き、店員の言われるがままに契約する。
考えただけで恐ろしいです。一緒に付いてきてよかったと思いました。
そもそも、なぜ１ＧＢの説明をお願いしたのかというと、料金プランの最低データ量が１ＧＢだからです。
もともと姑のガラケー時代の料金は２０００円以下。
スマホにしても今後も月々の料金は増やしたくないのは当然です。
そうなると、データ量は１ＧＢまでで抑えるのは必須。
機種料金が０円だったとしても、通話料やオプションを追加することで増えてしまいます。
店員さんはＷｉ－Ｆｉ環境なしで１ＧＢでやりくりする人もたくさんいると話していましたが、
あとになってみて感じた私の感覚では難しいと思います。
まとめ
みなさん、私の体験談はいかがだったでしょうか。
スマホの知識が全くない両親を１人でお店に行かせるのは大変危険です。
これからご両親のスマホの買い替えをなさるというみなさん、スマホ選びは慎重に、
そして可能なら一緒にお店に付いて行ってあげてください。
次回の記事では姑のスマホの契約内容やオプションについて紹介しています。
よければご覧ください↓↓
【６０歳からのスマホ】姑、スマホを買う。一緒にドコモショップへ行ってみた～その２～
